Transparenz der Preise und Regeln

Heilpraktiker Weinheim
Klare Linien von Anfang an. Foto: Petra Weiß

Vorbemerkung zur Preisgestaltung

Mein Arbeitstag war gut, wenn ich einen Impuls setzen konnte, der einem Menschen hilft, in seine Kraft zu kommen, sich in Richtung Authentizität zu bewegen oder ein bisschen mehr Stabilität zu gewinnen. Meinen beruflichen Erfolg messe ich nicht in Zahlen. Es ist nicht mein Ziel, möglichst viele Patienten zu betreuen oder den maximalen Umsatz bzw. Profit zu erzielen.

Mit Freude würde ich jedem Menschen meine Arbeit schenken, der sie angemessen wertschätzt. Manchmal versuche ich mir eine Welt ohne Geld vorzustellen. Aktuell sieht die Realität allerdings anders aus. Die meisten von uns müssen ihren Lebensunterhalt in Euro verdienen, um diversen Verpflichtungen nachkommen zu können. So auch ich.

3/4 meines Honorars gebe ich für Fixkosten, Steuern und Sozialabgaben aus. In den ersten 10 Jahren meiner Heilpraktiker-Tätigkeit habe ich jeden Cent, der übrig blieb, in Fortbildungen investiert. All diese Faktoren muss ich bei der Preisgestaltung berücksichtigen. 

Es gibt Kollegen, die ihre Patienten im Stundentakt durch die Praxis schleusen. Sie können anders kalkulieren. Meine Sprechstunde umfasst maximal drei Termine am Tag. Jeder Patient bringt sein Schicksal mit, von dem ich mich menschlich berühren lasse. Diese professionelle Nähe ist einer der Gründe, warum mir mein Beruf so viel Glück bringt und meinen Patienten so viel Nutzen. Diese Arbeit kann ich nur mit einem erheblichen Aufwand an Selbstfürsorge leisten, um meinen eigenen Energielevel stabil zu halten. 

Dieser Blick hinter die Kulissen will Ihnen einen Bezugsrahmen vermitteln, der dazu dienen soll, meine Honorarsätze sinnvoll bewerten und einordnen zu können.

Auf dieser Seite finden Sie

    1. Pauschale für das Info-Gespräch
    2. Honorar – Stundensatz
    3. Telefonate und Mails
    4. Kostenfrei
    5. Und die Abwicklung?
    6. Was Selbstzahler und Privatversicherte wissen sollten
    7. Umgang mit Terminen
    8. Leistungen außerhalb der Geschäftszeiten

Im Rahmen des Informationsgesprächs werden häufig Fragen zu allgemeinen Geschäftsbedingungen und oft auch zu finanziellen Aspekten der Zusammenarbeit gestellt. Um schon im Vorfeld Klarheit zu schaffen, habe ich Ihnen hier die Antworten zu den wichtigsten Themen zusammengetragen:

Befreiung von der Umsatzsteuer für Heilbehandlungen

Heilbehandlungen sind in Deutschland grundsätzlich von der Umsatzsteuer befreit. Das heißt: Wenn Sie aus gesundheitlichem Anlass – seelisch oder körperlich – in meine Sprechstunde kommen, müssen Sie keine MWSt. zahlen.

1. Pauschale für das Info-Gespräch

Im Info-Gespräch wird der Grundstein für eine vertrauensvolle therapeutische Beziehung gelegt. Sie haben Gelegenheit, mich und meine Praxis kennenzulernen, bevor Sie sich für unsere Zusammenarbeit entscheiden.

Gerne erläutere ich Ihnen die prinzipiellen Möglichkeiten in meiner Praxis, beantworte bei Bedarf Ihre Fragen zu meinem Hintergrund, meinen Erfahrungen und meiner Vorgehensweise.

Ich kann gut verstehen, dass viele Menschen sich wünschen, so rasch wie möglich geholfen zu bekommen. An dieser Stelle kann ich leider noch keine therapeutischen Empfehlungen aussprechen. Diese setzen rein rechtlich eine vorherige Anamnese und Diagnosestellung voraus. Und das ist auch sinnvoll so. Die Wartezeiten sind in der Regel nicht lange. Bitte gedulden Sie sich noch ein wenig.

Für das Info-Gespräch von maximal 30 Minuten berechne ich pauschal € 60.

Sollte die Besprechung deutlich länger dauern als eine halbe Stunde, berechne ich je Viertelstunde zusätzlich € 30,00.

2. Honorar – Stundensatz

Praxis Lichtblick Heilpraktiker Psychotherapie Weinheim
Viele Methoden – ein Preis. Foto: Manfred Friebe © Petra Weiß
In meiner Praxis arbeite ich mit einer ganzen Reihe von psychotherapeutischen und naturheilkundlichen Verfahren, die ich bei Bedarf kombiniert anwende. In Anlehnung an die Gebührenordnung für Psychotherapeuten berechne ich Ihnen € 120,00 je Stunde. So bleibt die Auswahl der Methode frei von monetären Aspekten und das Honorar für Sie verlässlich und überschaubar.

Tipp für Angestellte und Beamte:

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass private Arbeitgeber und staatliche Einrichtungen gerne die Kosten für unsere Zusammenarbeit übernehmen, weil ihnen das Wohl ihrer Mitarbeiter am Herzen liegt und sie auch von deren Leistungsfähigkeit direkt profitieren. Vielleicht steht Ihrem Chef ein Budget für Coaching oder Weiterbildungsmaßnahmen zur Verfügung.

Es es durchaus üblich, dass dabei auch Methoden aus der Psychotherapie zum Einsatz kommen. Einziger Unterschied: Im psychologischen Coaching ist das offizielle Ziel die Persönlichkeitsentwicklung. In der Therapie ist das Ziel ein medizinisches, z.B. die Linderung der Beschwerden einer psychischen Störung oder die Genesung von einer seelischen Krankheit.

Wenn solch ein Modell für Sie in Frage kommt, finden Sie detaillierte Angebote unter www.delphi-coaching.de

3. Telefonate und Mails

Praxis Lichtblick Heilpraktiker Psychotherapie Weinheim
Klare Regelungen zum Kontakt. Foto: jutta rotter / pixelio.de

Für Telefonate und E-Mail-Korrespondenz gilt prinzipiell derselbe Stundensatz wie oben beschrieben.

Kontakte mit geringem Aufwand (max. 10 Minuten) werden pauschal mit € 20,00 in Rechnung gestellt.

4. Kostenfrei

Telefonische oder E-Mail-Kontakte zur reinen Terminvereinbarung sind kostenfrei.

5. Und die Abwicklung?

Barzahlungen sind aus steuerrechtlichen Gründen generell nicht möglich.

Sie erhalten zeitnah nach Ihrem Termin eine Rechnung als pdf-Datei per Mail. Das Zahlungsziel beträgt 10 Tage.

Falls eine Zahlungserinnerung notwendig wird, erhebe ich eine Gebühr in Höhe von  € 10,00 je Rechnung für meinen zusätzlichen Aufwand sowie den in Deutschland üblichen Verzugszinssatz von 5 Prozent pro Jahr. 

6. Was Selbstzahler und Privatversicherte wissen sollten

Für Selbstzahler bleiben ihre Kosten kalkulierbar und die Abrechnungen ist vollkommen transparent. Sprechen Sie mich bitte direkt an, wenn Sie Fragen zu Ihrer Abrechnung haben.

Für Privat- oder Zusatzversicherte empfehle ich dringend, VOR der Behandlung mit ihrer Kasse abzuklären, mit welcher Kostenübernahme gemäß Ihrem Vertrag zu rechnen ist. “Laut der Gebührenverordnung für Heilpraktiker” bedeutet, dass Ihrer Versicherung nur einen kleinen Teil der Behandlungskosten erstatten wird und der Löwenanteil bei Ihnen bleibt. Die Gebührenverordnung beinhaltet Honorar-Sätze, die seit den 1980er Jahren (abgesehen von ihrer Umrechnung in Euro) unverändert geblieben sind – allen Protesten der Heilpraktiker-Verbände zum Trotz.

Es kommt manchmal vor, dass ich gefragt werde, ob ich meine Rechnungslegung so modifizieren kann, dass die Versicherung eine höhere Erstattungsleistung erbringt. Dazu bin ich ganz klar: Ich berechne grundsätzlich nur das, was ich tatsächlich gemacht habe. Versicherungsbetrug ist kein “Kavaliersdelikt”. Er ist nicht nur rechtlich ein Problem, sondern auch ethisch und letztlich sogar politisch. Wenn wir Therapeuten uns den unsinnigen Regelungen des Gesundheitswesens in dieser Form anpassen, stützt dieses Vorgehen das kranke System.

Falls Ihre private Krankenversicherung oder Ihre private Zusatzversicherung Auskünfte über Ihre Behandlung bei mir verlangt, berechne ich Ihnen alle Aufwände, die in diesem Zusammenhang entstehen, zu meinem aktuellen Stundensatz. Selbstverständlich stimme ich solche Auskünfte zuvor immer mit dem Patienten ab. Ich unterliege genau wie ein Arzt der Schweigepflicht. Sie müssen mich ausdrücklich und schriftlich davon befreien, damit ich Ihrer Versicherung Auskünfte erteilen darf.

7. Umgang mit den Terminen

Praxis Lichtblick Heilpraktiker Psychotherapie Weinheim
Die Höflichkeit der Könige. Foto: Timo Klostermeier / pixelio.de

Meine Termine sind in der Regel so geplant, dass Sie nur warten müssen, wenn Sie früher eintreffen als vereinbart. Kommen Sie später, befasse ich mich in meiner Wartezeit mit Ihrem Thema und berechne diese Zeit. Ohne Nachricht warte ich maximal 15 Minuten.

Meine Terminplanung erfolgt quartalsweise im Voraus. Das gibt beiden Seiten ein hohes Maß an Planungssicherheit. Natürlich kann bei derart langfristig vereinbarten Terminen auch einmal etwas dazwischenkommen. Dann geben Sie mir Bescheid, sobald Sie von dem Terminkonflikt wissen, und wir finden einen guten Ausweichtermin.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bin ich exakt getaktet. Daher ist es unglücklich, wenn Termine kurzfristig verlegt werden müssen. Mir ist bewusst, dass es manchmal aufgrund privater oder dienstlicher Umstände notwendig wird, Prioritäten zu ändern und umzuplanen. Für die meisten Gründe habe ich Verständnis.

Gleichzeitig liegen sie außerhalb meines Einflussbereichs.

Für Termine, die mindestens 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben werden, erhebe ich keine Ausfallgebühr und organisiere mich neu.

Bei kurzfristigeren Terminverschiebungen oder -absagen (kürzer als 24 Stunden bzw. von Freitag auf Montag) berechne ich € 120,00 für den ausgefallenen Termin. Dieser Betrag fällt auch an, wenn der Termin ohne Nachricht gar nicht wahrgenommen wird.

Falls der Termin für eine Erstanamnese weniger als eine Woche vorher abgesagt wird, berechne ich ein Honorar in Höhe von € 60,00 für den Vorbereitungsaufwand.

Nach der Anamnese erstelle ich ein Konzept. Der Vorgang ist aufwändig und mein Invest in unsere künftige Zusammenarbeit. Falls Sie aus irgendwelchen Gründen das Konzeptgespräch dann nicht wahrnehmen sollten, behalte ich mir vor, 100 Euro zu berechnen. So beteiligen Sie sich zumindest symbolisch an meinem Aufwand, der aufgrund Ihrer Entscheidung nicht fruchtbar werden kann.

Für das Info-Gespräch steht nur begrenzt Raum zur Verfügung. Es ist wichtig, diese Zeit sinnvoll zu nutzen. Bitte richten Sie es sich so ein, dass Sie auf jeden Fall pünktlich erscheinen. Wenn Sie früher da sind, dürfen Sie es sich noch ein wenig in meinem schönen Wartebereich gemütlich machen.

Info-Gespräche, die kurzfristig (siehe oben: kurzfristige Terminabsagen) abgesagt werden oder ohne Absage nicht wahrgenommen werden, berechne ich pauschal mit € 60,00.

8. Leistungen außerhalb der Geschäftszeiten

Meine Geschäftszeiten sind

Montag 10 bis 20 Uhr
Dienstag 10 bis 18 Uhr
Mittwoch 10 bis 13 Uhr
Donnerstag 10 bis 18 Uhr
Freitag von 10 bis 18 Uhr

In dieser Zeit beantworte ich auch telefonische oder schriftliche Anfragen so zeitnah wie möglich.

Für meine Patienten bin ich in dringenden Fällen auch außerhalb der Sprechzeiten erreichbar. Für Kontakte in diesen Zeiten gelten Sonder-Tarife:

Mein Zuschlag für Arbeit am Samstag sowie am Mittwochnachmittag beträgt 50%.
Dieser Tarif gilt auch wochentags für Leistungen vor 10 Uhr.

Am 24. und am 31. Dezember sowie an allen Sonn- und Feiertagen und auch an den von mir per Mail kommunizierten Urlaubstagen beträgt mein Zuschlag 100%.
Dieser Tarif gilt auch wochentags für Leistungen nach Feierabend.

Telefonate berechne ich nach Aufwand entsprechend dem für diesen Tag bzw. Zeitpunkt gültigen Stundensatz.
Für ganz kurze Kontakte berechne ich außerhalb der Sprechzeit eine Pauschale von € 30,00.
Homöopathische Repertorisierungen berechne ich nach Aufwand der Recherche plus Telefonzeit zum jeweils gültigen Tarif.